在北京连开两场演唱会的陈小春，这两天直接冲上热搜。

首场演出结束后，满屏都是观众吐槽舞台遮挡视线的声音，可谁也没料到，他没有回避问题，连夜调整舞台，第二天登台还红着眼眶当众致歉。

有人夸他知错就改足够真诚，也有花高价买票的观众觉得，诚恳态度弥补不了糟糕的观演体验，希望官方能给出实质补偿。

6月20日首场演唱会结束，大量到场观众集中吐槽舞台设计漏洞。

现场搭建的巨型人偶装置，直接挡住大片区域观众的视线。

有坐在遮挡区域、花费1288元购票的观众直言，这场舞台本身是三面台架构，主办方却强行做成四面台布局，自己入座后前一小时几乎只能看见陈小春的后背，整场观感大打折扣。

演出过程里，场内不断响起退票的呼喊声，不少路人观众坦言，自己不是单纯追星为爱发电，花了高价进场，理应拥有完整顺畅的观看体验。

面对漫天的负面反馈，陈小春没有选择冷处理、放任争议发酵。

散场之后，他全程盯着工作人员连夜动工，拆除部分挡视线的大型装置，重新调整拍摄机位，给视线受阻区域的观众更换座位，额外加装多块大屏，最大程度解决视野问题。

到了6月21日第二场演出，他一上台就控制不住情绪落泪道歉，直白和台下观众说“两横一竖就是干”，主动呼吁大家尽管发布观演反馈，所有不合理的地方，他都会一直调整到所有人满意。

陈小春边哭边改#火速登上热搜，这件事的讨论度直接拉满。

当晚应采儿也发文调侃安慰丈夫，一句“听劝就对了，不然我也一直看不到你人”，轻松化解现场沉重的氛围，也侧面印证陈小春愿意接纳观众意见的态度。

舞台整改、当众致歉之外，陈小春很快主动发文同步全部处理进度，第一时间告知所有受影响观众，专属退款通道已经正式开放。

紧随其后，主办方也对外发布完整清晰的退票细则，精准划分出所有视野受阻的座位片区，只要是通过官方正规渠道购票的观众，都能够申请全额退款；

同时专门开通了一对一咨询渠道，快速响应、处理大家的各类诉求，用实际行动弥补首场出现的舞台失误。

这件事发酵之后，网友分成了两种截然不同的看法。

一部分人十分认可陈小春的处事方式，圈内不少艺人遇到舞台事故只会沉默回避，他愿意通宵整改、当众低头认错，还主动推进退款事宜，这份愿意倾听观众诉求的诚恳，很难得。

但也有不少网友持不同观点，认为根源是前期舞台规划出现失误，就算事后紧急调整、开放退款，第一场花高价买票、完整经历糟糕观演体验的观众，已经消耗了时间与期待。

就像现场购票观众所说，只有首场坐在遮挡区域、实实在在花钱的人，才有资格评判要不要原谅。

站在艺人角度，连夜调整舞台、上台落泪致歉，是拿出最大诚意弥补过错；

站在观众角度，满怀期待却观看受阻，心里有落差也完全正常。

一边是尽力补救的态度，一边是难以挽回的现场体验，两边的心情其实都不难理解。